在青海萬華只要一提起馬智淵，大家都會(huì)脫口而出一個(gè)詞——“銷霸”。是的，馬智淵在2014年度、2015年度連續(xù)兩年均以銷售冠軍身份獲得“業(yè)績(jī)精英獎(jiǎng)”，無愧“銷霸”稱號(hào)。他名字的“智淵”二字，真正體現(xiàn)貫穿了他對(duì)銷售職業(yè)的理念：勇攀第一，志遠(yuǎn)翱翔。

從駕駛員到銷售顧問的轉(zhuǎn)型 

      馬智淵，2013年4月16日入職青海萬華，應(yīng)聘崗位為行政人事部駕駛員。當(dāng)年，他37歲。在行政人事部，馬智淵每天的工作任務(wù)就是出車，工作略顯單調(diào)，但是個(gè)有心人，工作車狀況每天都良好，干凈衛(wèi)生。他工作態(tài)度積極、熱情，隨同出車辦事的員工都對(duì)馬智淵評(píng)價(jià)很高，大家都親切地叫他“馬叔”。

      因辦公地點(diǎn)一墻之隔，青海萬華總經(jīng)理席望一直默默觀察著這個(gè)“穩(wěn)當(dāng)”的回族小伙兒。2014年10月，通過半年多的觀察，席總決定調(diào)馬智淵到銷售部擔(dān)任銷售顧問。起初，馬智淵不愿意去銷售部，覺得銷售顧問都是年輕人，自己年齡有點(diǎn)大，怕干不了。但席總憑借著多年的管理經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)定馬智淵是一匹有潛力可挖的“黑馬”，于是，席總故意取消了行政人事部駕駛員的編制，如此，馬智淵不得不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，于2015年11月做起了銷售顧問。

      剛到銷售部，馬智淵對(duì)工作還是有點(diǎn)陌生和抵觸，但隨著銷售團(tuán)隊(duì)的影響和領(lǐng)導(dǎo)的不斷鼓勵(lì)，在銷售部的第1個(gè)月，馬智淵實(shí)現(xiàn)了第一臺(tái)商品車的銷售。作為新人，這無疑是對(duì)信心的最大鼓舞。接下來，第二個(gè)月三臺(tái)，第三個(gè)月六臺(tái)……就這樣，馬智淵完成了從駕駛員到銷售顧問的完美轉(zhuǎn)變，并一發(fā)不可收拾，除連續(xù)兩年獲得銷售精英稱號(hào)外，馬智淵還獲得萬華集團(tuán)2015年一季度“崗位技能比武”個(gè)人技能第一名、2015年第四季度“萬華用心人”、青海萬華公司2015年銷售顧問技能辯論賽最佳辯手等稱號(hào)。 

信譽(yù)第一廣交客戶為友 

      談起馬智淵的業(yè)績(jī)，憨厚的他不好意思地笑了，“不完全是我個(gè)人的努力，金易達(dá)整個(gè)團(tuán)隊(duì)給了我很大幫助。”但是，作為他的同事，很清楚馬智淵在對(duì)待客戶的“功課”上，究竟做了多少努力。首先，他以專業(yè)的服務(wù)技能和熱情的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的充分信任，即便有難纏的客戶，馬智淵也總能通過自身帶給客戶信任感，想方設(shè)法為客戶解決難題。擔(dān)任銷售顧問以來，他從沒有被投訴，相反，他和大部分客戶都成為了朋友，買過車的客戶又帶來自己的親朋好友再次找他買車；每次舉行店促活動(dòng)，馬智淵邀約的客戶也總是最多的。他認(rèn)真對(duì)待每一名客戶，仔細(xì)記錄下每一名客戶的信息資料，當(dāng)買過車的客戶進(jìn)店、來電他都能準(zhǔn)確地稱呼客戶姓名，說出客戶買的商品車的信息，主動(dòng)問詢車輛使用情況。如此注重信譽(yù)，馬智淵“銷霸”的稱號(hào)當(dāng)之無愧！

      萬華集團(tuán)員工手冊(cè)首頁上寫著，“只要你有展翅高飛的理想，萬華就是你自由翱翔的天空”。馬智淵現(xiàn)在已然高飛，讓我們共同期待他飛得更高更遠(yuǎn)！