（通訊員 張瑞瑞）劉強輝，今年29歲，來自甘肅省天水市，2011年畢業于蘭州職業技術學院，憑借著對汽車的無限喜愛，畢業后干起了汽車維修的工作。現任職甘肅萬華汽車銷售有限公司售后服務部維修技術員。

畢業后，他在一家小型汽車修理廠認真工作，業余時間還會翻閱一些關于汽車維修的專業書籍充實提升自己。憑著勤勞踏實、用心鉆研的學習勁兒，兩年內他從一個沒有任何實修經驗的學徒成長為汽車維修專業技師。2013年3月，他憑借過硬的專業技術加入了甘肅萬華汽車銷售有限公司。

自入職以來，劉強輝工作積極主動，對接到的每一次車輛維修，都能做到事無巨細的檢測修理，車修好后他還用心地將客戶車輛清潔干凈，將顧客物品歸位放置。經他手維修出廠的車輛均無返修，很多老客戶都專門指定他來做保養。

甘N·00xxx的歐藍德車主張先生第一次進店保養遇到了劉強輝為他服務，劉強輝不僅為車輛做了日常保養，將車的內飾外觀均清潔干凈，還將新車使用技巧全部告知張先生，自此之后，張先生每次維修保養車輛都要指定劉強輝。有一次劉強輝在維修故障時發現車輛其他地方螺絲松動且防凍液不足，主動告知客戶并將隱患問題處理好，張先生非常滿意。今年8月，張先生外出發生事故，其親戚幫張先生聯系了修理廠維修，對方給出高達10%的返點后，張先生依舊堅持到甘肅萬華進行維修，并指定由劉強輝主修。

除了日常店內維修，當接到外地車輛需要救援的工作時，劉強輝積極主動申請救援，無論刮風下雨還是深更半夜，他都能及時趕到現場幫助車主解決故障。劉強輝經常說：“每天的工作雖然平凡，但是每當有客戶把車開來維修，在幫客戶解決問題和看到客戶滿意的離店后，我都有種說不出的踏實和喜悅感。”

因個人表現優秀，劉強輝入職第一年便被推選參加主機廠STEPI的考試，并順利拿到STEPI的證書；2015年在集團組織的第三季度汽車業務技能大賽中取得個人銅獎并贏得榮譽證書。雖然如此，但他從未因個人榮譽而驕傲，平日里他經常與同事探討維修技術，幫助同事解決工作中的問題，大家都說劉強輝雖然性格內斂，但幫助別人卻很熱忱主動。