隨著移動互聯網的發展和5G時代的到來，全國各地如火如荼地推進智慧城市建設，智慧酒店的建設已經成為智慧城市建設的重要一環。9月25日上午，由甘肅省飯店行業協會主辦，蘭州金百合賓館、甘肅萬華實業集團有限公司、甘肅萬華金慧科技股份有限公司協辦的“2019智慧酒店應用論壇暨現場會”在蘭州金百合賓館拉開帷幕。

甘肅省飯店協會會長鞠彪，甘肅省飯店協會終身名譽會長張業文，甘肅省飯店協會執行會長兼秘書長、蘭州金百合實業有限公司董事長陳坤興，甘肅萬華金慧科技股份有限公司副總經理張育民，與甘肅省70余家酒店業界同仁齊聚一堂，共同探討智慧酒店的科技發展之路。

陳坤興擔任論壇主持。“未來智慧酒店的發展前景無限，自助酒店是行業發展的必然趨勢。8月1日，蘭州金百合賓館與甘肅萬華金慧科技股份有限公司聯合引進了酒店自助Check in系統，打響了蘭州市智慧酒店的‘第一槍’。多樣化的智能產品給用戶帶來全新消費體驗的同時，也為酒店管理注入活力。登房、退房非常便捷，用戶好評不斷，很多酒店同行前來咨詢，受到行業協會的高度關注。” 陳坤興分享了他在酒店智慧化改造之后的欣喜感受。

甘肅萬華金慧科技股份有限公司4位項目和技術負責人擔任論壇主講嘉賓，專業解讀智慧酒店的行業發展趨勢和解決方案。

智慧旅游事業部總經理馬鈺杰作了“智慧城市、智慧旅游背景下的智慧酒店發展”主題演講。他從甘肅省智慧旅游和酒店業的發展態勢講起，剖析酒店行業痛點，闡明智慧酒店的建設目的和原則，強調要有效發揮社群電商的雙向屬性，深度挖掘流量紅利。“智慧酒店平臺精細化的數據，全面帶動酒店的服務、管理和營銷升級。打造智慧酒店是將多個智慧應用串聯起來發揮作用，酒店需要科學選擇‘標配’和‘選配’的智能產品。”馬鈺杰說道。

技術總監馬葉根從技術以人為本的角度，列舉了傳統酒店遇到的客人隱私、排隊高峰和交流障礙等問題，講述“科技如何提升酒店運營效能”。他指出，隨著消費主力人群和消費習慣的變化，酒店必須做到細分客群、精準營銷，運用大數據技術，在科技和有溫度的服務之間尋找突破口。重新設定智能產品和人工服務，培養客戶忠誠度，提高客戶與酒店之間的黏性。

產品經理夏琪在分享“科技如何引領酒店行業變革”這一話題時，拋出了用數據賦能酒店管理，用物聯創造智慧酒店多維服務的觀點。VR選房、自助入住、酒店機器人、遠程控制、無卡開門、歡迎模式、陌生訪客識別、聲控客房、預約開票、一鍵退房、物聯周邊等住前、住中、住后“一站式”智能應用，激活了酒店價值，打開了多維服務窗口。讓服務延伸到酒店之外，打造令人難忘的極致用戶體驗。夏琪還列舉了萬華金慧公司智慧酒店改造“零布線、零噪音，施工成本低、效率高，多項技術領跑同行”的特色優勢，分享全國合作酒店典型案例，生動的智慧酒店場景講演贏得會場一致好評。

如何讓酒店停車服務更便捷、更高效、更智能、更溫馨，使其成為酒店增值服務 的加分項？智慧交通事業部總經理李斌作了題為“智慧停車系統在酒店中的應用”的精彩分享。詳述智慧停車技術在酒店行業的創新應用成果，加深了現場參會人員對萬華金慧公司無感支付、智慧停車場項目的認識。

當日下午，參會人員來到三維互聯網創新創業大廈萬華集團總部，實地觀摩萬華集團路演大廳的智慧酒店應用場景，圓桌會議商討智慧酒店個性化方案。

本次論壇將專業解讀結合現場演示，智能科技和典型案例明晰了智慧酒店前瞻理念和全新模式，幫助酒店經營者整合線上線下資源，提高酒店運營水平，提升酒店品牌價值，助推甘肅省酒店行業智慧升級。