關于萬華
甘肅萬華實業集團有限公司自1998年12月12日成立，集團總部坐落于蘭州市七里河區南濱河中路1119號，位于“三季有花、四季常青、水映城廓、樹伴流水”的黃河風情線之中，總占地面積50畝。
【8月招聘】服務顧問
來源：董事會辦公室 作者：人資管理部 時間：2019-8-15
甘肅萬華汽車銷售有限公司
聯系人：陳女士
電話：0931-2568181
任職資格：
1、大專及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練；
2、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作；
3、有較強的事業心，勇于面對挑戰，業務能力較強；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
崗位職責：
1、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理；
2、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進度，結算并交付車輛；
3、負責修理過程的溝通與質量把關；
4、負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款；
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系；
6、完成上級交辦的其他工作。
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