【7月招聘】售后前臺顧問
來源: 作者: 時間:2020-7-3
青海金易達汽車銷售服務有限公司(工作地點:西寧)
聯系人:劉鵬飛
聯系電話:18189665239
任職要求:
1、大專及以上學歷,有駕駛證并駕駛熟練;
2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車服務工作;
3、有較強的事業心,勇于面對挑戰,業務能力較強;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識。
崗位職責:
1、負責來店客戶的售后服務接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理;
2、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,負責接待客戶,預檢車輛,故障初診,制作工時單,估時估價,跟蹤維修進度,結算并交付車輛;
3、負責修理過程的溝通與質量把關;
4、負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款;
5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關系;
6、完成上級交辦的其他工作
立即申請該職位